Эксперты аналитического бюро J.D. Power провели очередное исследование в попытке выяснить, машины каких марок, щедро укомплектованные различными «умными» функциями, вызывают наибольшее доверие у клиентов. Для того чтобы определить лидеров, потребовалось разработать специальный индекс TXI (Tech Experience Index), который учитывает количество высокотехнологичных функций и удовлетворенность владельцев их работой. А затем пришлось провести опрос этих самых клиентов.
Именно так и появился следующий список наиболее продвинутых и, главное, «юзер-френдливых» автомобильных марок. Важно отметить, что в исследовании принимали участие только новые машины 2020 модельного года, представленные на домашнем рынке J.D. Power в Соединенных Штатов.
Топ-10 лидеров по дружелюбным технологиям:
- Volvo — 617 TXI
- BMW — 583 TXI
- Cadillac — 577 TXI
- Mercedes-Benz — 567 TXI
- Genesis — 559 TXI
- Hyundai — 556 TXI
- Subaru — 541 TXI
- Kia — 538 TXI
- Nissan — 534 TXI
- Land Rover — 525 TXI
Итак, список самых умных авто к удовольствию владельцев возглавила компания Volvo, - а вот пресловутой Tesla в рейтинге нет. Дело в том, что сам автопроизводитель запрещает опрашивать клиентов в 15 штатах (интересно, почему?). И все же, несмотря на то, что официально бренд не попал в общий зачет из-за своей скрытности, J.D. Power собрал статистику в некоторых регионах и неофициально наградил компанию 593 баллами. Чуть не победили!
Также эксперты поинтересовались у автомобилистов, какие функции кажутся им самыми полезными. Таковой в большинстве случаев называли систему кругового обзора, а самым бестолковым по мнению клиентов оказалось управление мультимедийной системой с помощи жестов. И не поспоришь...
Комментарии (1)
"забороняє опитувати клієнтів в 15 штатах (цікаво, чому?)" Може, тому що Тесті заборонено продавати в цих штатах? Які не дозволяють (цікаво, чому?) працювати без дилерських представництв.